COMMUNICATION DE CRISE

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POUR QUI ?

Directions Générale
Directeurs de site
Directions communication
DRH
Directions des relations sociales

POURQUOI ?

Anticipation de crise interne (plan social, etc.)
Anticipation de crise externe (risque d’image, reportage d’investigation, produit défectueux, polémique, etc.)
Gestion de mouvements sociaux en direct

L'OFFRE

L'OFFRE

Dans les situations de crise, il est souvent trop tard pour acquérir des automatismes et se poser les bonnes questions. Parce que la crise est souvent inattendue, il est nécessaire d’anticiper en sensibilisant toutes les personnes potentiellement concernées par une formation et des mises en situation ciblées.

C’est pourquoi nous avons bâti un parcours qui offre les clés pour faire face, s’organiser et mettre en place une stratégie de communication de circonstance. Après l’acquisition de techniques de communication adaptées, nous vous mettons en situation, face caméra, pour tester différentes options. A l’issue du volet formation, nous identifions avec vous les cas de crises probables dans votre entreprise afin de rédiger des procédures adaptées.

 

LES BÉNÉFICES

• Acquérir les bons réflexes en amont d’une crise
• Anticiper les cas probables de crise
• Sensibiliser les publics concernés
• Intégrer les techniques de communication spécifiques à une gestion de crise

UN PROGRAMME EN 5 ÉTAPES

les étapes du programme

Recueil des besoins et cadrage mission

Formation aux techniques de communication de crise

Découverte des bons réflexes à adopter et des erreurs fréquentes à éviter

Identification des crises probables dans votre entreprise et création des procédures adaptées

Pratique d’exercices de mise en situation sous la supervision d’experts

1 / Recueil des besoins et cadrage mission

2 / Formation aux techniques de communication de crise

3 / Découverte des bons réflexes à adopter et des erreurs fréquentes à éviter

4 / Identification des crises probables dans votre entreprise et création des procédures adaptées

5 / Pratique d’exercices de mise en situation sous la supervision d’experts

OPTIONS

Atelier war room - une méthodologie développée en partenariat avec les forces spéciales de la marine pour gérer les crises complexes et imprévues 
Atelier en partenariat avec le GIGN - comprendre les techniques permettant de faire retomber le stress et la pression en cas de crise
Simulation - reproduction de crise avec scénario et salles de gestion de crise
• Gestion de crise live - pour bénéficier du soutien de nos experts en cas de déclenchement d’une crise

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